Q. 반품했는데 언제 환불되나요?

반품 후 환불처리 과정에 대해 안내드리겠습니다 😊

반품 후 환불 처리에 소요되는 기간

  1. 반품 상품 수거 후 물류센터에 도착하는 기간 : 영업일 기준 2~3일
  2. 회수된 상품을 확인하고 검수를 마치는 기간 : 영업일 기준 1~2일
  3. 환불 접수 후 실제 환불 되는 기간 : 결제 취소까지 영업일 기준 3~5일

위의 단계로 환불 처리가 진행되고 있기 때문에,
반품 신청 후, 상품 수거 이후 환불까지 영업일 기준 7~10일정도 소요됩니다.

만일 상품 수거 후 10일 이후에도 환불이 진행되지 않으실 경우,
핏펫몰 고객센터로 연락주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

📞고객센터 (9:00-20:00 / 점심시간 13:00-14:00)
채팅상담 : 카카오톡 플러스 친구 "핏펫몰"
전화상담 : 02-6339-1800

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35명 중 15명이 도움이 되었다고 했습니다.