Q. 반품했는데 언제 환불되나요?

반품 후 환불이 되는 과정을 안내해드리겠습니다.

 

반품 후 환불 처리에 소요되는 기간은 단계별로 다음과 같습니다.

  1. 반품 상품 수거 후 물류센터에 도착하는 기간 : 영업일 기준 2~3일
  2. 회수된 상품을 확인하고 검수를 마치는 기간 : 영업일 기준 1~2일
  3. 환불 접수 후 실제 환불 되는 기간 : 결제 취소까지 영업일 기준 3~5일

 

위의 단계로 환불 처리가 진행되고 있기 때문에,
반품 신청 후, 상품 수거 이후 환불까지 영업일 기준 7~10일정도 소요됩니다.

만일 상품 수거 후 10일 이후에도 환불이 진행되지 않으실 경우,
채팅상담 혹은 고객센터(02-6339-1800)로 연락주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

 

도움이 되었습니까?
1명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.