반품 후 환불처리 과정에 대해 안내드리겠습니다 😊
반품 후 환불 처리에 소요되는 기간
- 반품 상품 수거 후 물류센터에 도착하는 기간 : 영업일 기준 2~3일
- 회수된 상품을 확인하고 검수를 마치는 기간 : 영업일 기준 1~2일
- 환불 접수 후 실제 환불 되는 기간 : 결제 취소까지 영업일 기준 3~5일
위의 단계로 환불 처리가 진행되고 있기 때문에,
반품 신청 후, 상품 수거 이후 환불까지 영업일 기준 7~10일정도 소요됩니다.
만일 상품 수거 후 10일 이후에도 환불이 진행되지 않으실 경우,
핏펫몰 고객센터로 연락주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
📞고객센터 (평일 9:00-18:00 / 주말 09:00~18:00 / 점심시간 13:00-14:00 / 공휴일 휴무)
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