Q. 반품 배송비는 어떻게 되나요?

반품 배송비에 대해 안내해드리겠습니다.

 

핏펫에서 반품 배송비를 부담하는 경우

불량, 파손, 오배송 등 상품, 배송에 문제가 있는 경우

 

고객님께서 반품 배송비를 부담하는 경우

  • 단순변심에 의한 경우에는 고객님께서 반품 배송비를 부담하며,
    도서산간 지역은 추가 배송비가 발생됩니다.
  • 무료배송 기준에 적합하지 않은 경우 초도배송비(2,500원)과 반품배송비(2,500원)가 부과되어
    총 반품 배송비는 5,000원 입니다.
  • 단, 반품 상품을 제외한 후에도 무료배송 기준에 해당되는 경우에는
    반품배송비(2,500원)만 부과됩니다.

 

단순 변심으로 인한 반품 

초기 배송비를 포함하여 5,000원 제외된 금액이 환불됩니다.

 

반품 상품을 제외한 후에도 무료배송 기준에 해당되는 경우

반품배송비(2,500원)만 부과됩니다.

 

오배송/불량 등 핏펫의 귀책사유로 인해 반품하는 경우

무상으로 반품이 진행됩니다.

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