Q. 배송 전 취소 신청을 했는데 상품이 배송되었습니다.

배송 전 단계에 대해 안내해드리겠습니다.
배송 전에는 '상품준비중' , '배송준비중' 으로 배송 준비가 진행됩니다.

 

'상품준비중' 상태에서 취소를 한 경우

상품 발송을 취소할 수 있습니다.

 

'배송준비중' 상태에서 취소를 한 경우

상품 발송이 이미 진행되었기 때문에 취소가 진행되지 않습니다.
이 경우, 상품을 수령하신 후 반품으로 처리가 가능합니다.

 

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