Q. 환불완료 라고 되어 있는데, 환불이 안되었어요!

마이페이지 내 주문내역에서 [환불완료] 로 표기되었지만, 실제 환불이 진행되지 않아 당황스러우셨을 고객님께 사과 말씀드립니다. 😥

환불접수 완료 시 전산 상에는 바로 "환불완료"로 표기되나, 실제 환불까지는 시일 소요되는 점 양해부탁드립니다.

환불일정 안내드립니다.

💡 환불일정 : 영업일 1~5일 소요
- 체크카드/신용카드 : 영업일 2~5일 소요
- 가상계좌 : 현금환불
   ※ 현금환불은 매주 수요일, 금요일에 진행됩니다.

혼란을 드려 죄송합니다. 관련 문의사항은 저희 핏펫 고객센터로 문의 부탁드립니다!

📞고객센터 (9:00-20:00 / 점심시간 13:00-14:00)
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