핏펫플러스 이용약관

제1조 (약관의 목적)

• 본 약관의 목적은 핏펫플러스 를 이용하는 데 필요한 ‘주식회사 주식회사핏펫(이하 “회사”)’과 이용자 사이의 권리 및 의무 관계, 이용 조건 및 절차 등 핏펫플러스 이용계약(이하 “이용계약”)의 내용을 정하는 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. “핏펫 서비스”란 회사가 핏펫의 모바일 어플리케이션(이하 “앱”) 및 사이버몰 웹사이트(이하 ”웹”) 등을 통하여 ‘핏펫’이라는 명칭으로 운영하는 서비스 일체를 의미하며, 「핏펫 이용약관」(핏펫 서비스 가입 시 동의하는 이용약관)에서와 같은 의미를 가집니다.
  • 2. “회원”이란 핏펫 서비스에 회원으로 등록·가입하여 계정이 있는 자를 의미하며, 「핏펫 이용약관」에서와 같은 의미를 가집니다.
  • 3. “핏펫플러스”란 회원이 제8조에 따라 이용료를 지불하고 회사로부터 제9조 제1항의 혜택을 받는 것(이하 “이용”)을 주요 내용으로 하는 핏펫 서비스 내 유료 멤버십 서비스를 의미합니다.
  • 4. “이용자”란 제6조에 따라 핏펫플러스 에 가입하여 회사와의 이용계약이 성립한 자를 의미하며, 앱 또는 웹 내에서 ‘멤버십회원’, ‘핏펫플러스 회원’ 등으로 표기될 수 있습니다.
  • 5. “핏펫플러스 패밀리”란 핏펫플러스의 부가기능 중 하나로 본 서비스를 이용하는 멤버십 회원(이하 “패밀리 대표”) 이 대표의 자격으로 다른 회원 (이하 “패밀리 멤버”)을 초대하여 패밀리 대표가 8조 1항에 따라 이용료를 결제하여 구매한 본 서비스의 혜택을 다른 회원과 함께 사용 하는 기능을 의미합니다.
  • 6. “적립금” 이란 회원이 핏펫의 쇼핑 결제를 이용하는 경우 고객의 결제 금액에 따라 적립되는 금액을 의미합니다.
  • 7. “정기 결제”란 이용자가 본 서비스를 매월 또는 일정 시기에 반복적으로 거래하기 위하여 미리 입력·등록한 결제수단 또는 결제정보로 매월 또는 일정 시기에 자동으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
• ② 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 「핏펫 이용약관」, 앱 또는 웹 내 안내, 관련 법령 및 사전적·통상적 의미에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력)

• ① 본 약관은 제6조 제3항에 따라 이용계약이 성립한 때 효력이 발생합니다.
• ② 본 약관과 「핏펫 이용약관」의 내용이 충돌하는 경우, 본 약관의 내용이 우선합니다.
• ③ 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 본 약관의 해석에 관해서는 「핏펫 이용약관」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 또는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 대한민국 법령, 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 개정)

• ① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• ② 회사가 본 약관을 개정하는 경우, 개정 약관의 시행일 및 변경된 내용 등을 이용자가 알 수 있도록 명시하여 본 조 제4항의 “적용일” 7일(공지기간) 이전부터 “적용일”까지 앱 또는 웹 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우, “적용일” 30일(공지기간) 이전부터 “적용일”까지 이용자가 변경된 내용을 보다 명확히 인지할 수 있는 방법(앱 또는 웹 내 팝업 등)으로 공지하며, 제5조 제1항의 통지도 함께 합니다.
• ③ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않은 경우 이용계약을 해지(이하 ‘이용기간 연장 중단’을 포함)할 수 있으며, 전항의 각 공지기간 내 해지하지 않을 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• ④ 개정 약관에 동의한 경우, 원칙적으로 시행일 및 공지기간이 모두 지나고 처음 도래하는 이용료 자동결제일(이하, 변경되는 내용이 처음 적용되는 이용기간의 이용료 자동결제일은 “기준일”)부터 개정 약관의 내용이 적용(이하 “적용일”)됩니다. 다만, 개정 약관에 달리 정한 경우 그에 따릅니다.

제5조 (회사의 통지)

• ① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 본 약관에서 달리 정하지 않는 이상 핏펫 회원 계정의 전자우편 주소, 알림톡 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
• ② 회사가 이용자 전체 또는 불특정 다수 이용자에게 통지를 하는 경우, 7일 이상 앱 또는 웹 내 공지함으로써 ****전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 영향을 미치거나 급박한 사항의 경우 전항의 통지를 합니다.

제6조 (핏펫플러스  가입)

• ① 회원은 앱 또는 웹을 통하여 회사가 정한 절차에 따라 ‘결제정보 및 개인정보 등 필요한 정보(이하 “회원정보”)’를 입력하고, 이용료 자동결제 및 본 약관에 동의함으로써 핏펫플러스 가입을 신청할 수 있습니다.
• ② 회사는 본 조 제1항의 가입 신청 과정에서 회사가 정한 수단으로 회원정보에 대한 유효성 인증을 할 수있습니다.
• ③ 회원이 본 조 제1항에 따라 가입을 신청하고 이용료가 성공적으로 결제되면, 회사는 회원에게 본 조 제4항 각 호의 사유가 없는 이상 가입 신청을 승인하고, 가입 완료 사실이 회원에게 도달한 때(이하 “가입일”) 핏펫플러스 이용계약이 성립합니다.
• ④ 회사는 회원이 다음 각 호 중 하나 이상의 사유에 해당하는 경우, 가입 승낙을 유보하거나 취소 거절할 수 있으며, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 1. 본 약관 또는 「핏펫 이용약관」을 위반한 경우
  • 2. 실명이 아니거나 타인 명의를 이용한 경우
  • 3. 제공이 필요한 정보를 누락하였거나, 허위 정보를 제공한 경우
  • 4. 만 14세 미만인 경우
  • 5. 기타 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

제6조의 2 (핏펫플러스 패밀리 계정 이용계약의 성립과 종료 등)

• ① 핏펫플러스 패밀리 계정 이용계약은 패밀리 대표에 의한 초대를 받은 회원이 본 약관 내용에 대한 동의와 패밀리 대표의 본 서비스를 함께 사용하는 것에 대한 동의의 의사표시에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사의 승낙 거절, 유보, 취소 및 미성년자의 가입과 관련하여서는 본 약관 제6조 제4항을 준용합니다.
• ② 패밀리 계정 이용계약의 성립 시기는 패밀리 멤버의 위 1항의 동의를 승낙하는 회사의 의사표시를 본 서비스 화면에 게시하는 시점으로 합니다.
• ③ 패밀리 대표는 제1항에 따른 초대를 철회할 수 있으며 패밀리 대표가 특정 패밀리멤버에 대한 초대를 철회하거나 패밀리 대표의 본 서비스 이용계약이 철회 또는 해지 등으로 종료되는 경우 해당 패밀리 멤버의 패밀리 계정 이용계약은 즉시 종료 됩니다.

제7조 (결제일자 및 이용기간)

• ① 정기 결제일은 이용자가 본 서비스에 최초 가입한 날에 해당하는 일자로 자동 설정됩니다. 만약 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다(예를 들어, 1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일 등).
• ② 이용자는 정기결제일의 익일부터 핏펫플러스를 이용할 수 있고, 다음 정기결제일이 종료일이 됩니다. 다만 최초 가입한 경우에는 가입한 날부터 핏펫플러스를 이용할 수 있습니다.
• ③ 이용자가 등록한 결제정보가 어떠한 사유로든 유효하지 않게 되어 정상적으로 결제가 이루어지지 아니한 경우, 재결제 실패 익일 이용계약이 자동으로 해지될 수 있습니다.

제8조 (이용료)

• ① 이용자는 핏펫플러스 를 이용하기 위해서 앱 또는 웹 내에 안내된 이용료를 지불해야 하며, 이는 앱 또는 웹 내에서 ‘구독비’, ‘구독료’, ‘이용료’등으로 표기될 수 있습니다.
• ② 이용료는 앱 또는 웹 내 [마이페이지> 핏펫플러스] 또는 [마이페이지>핏펫플러스 시작하기] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• ③ 회사가 이용료를 인상하는 경우 “기준일” 30일 이전부터 제5조 제1항의 통지를 하고 앱 또는 웹 내 팝업 등을 통하여 이용자의 동의를 받아야 하며, “기준일” 전에 동의가 없는 경우 이용계약이 해지됩니다. 다만, 회사는 일시적으로 이용료를 할인할 수 있으며, 할인이 종료되어 이용료가 다시 원래의 가격으로 변경되는 경우에는 사전 공지(또는 통지)만 이루어질 뿐 이용자의 동의를 필요로 하지 않습니다.
• ④ 이용료는 이용자가 가입 신청 시 동의한 내용 및 제공한 결제정보에 따라 해당 이용기간 시작일 전날(=직전 이용기간의 종료일)에 자동결제됩니다. 다만, 첫 이용기간의 경우 가입 신청과 함께 결제가 이루어집니다.

제9조 (핏펫플러스  혜택)

• ① 회사는 이용료 지불의 대가로 이용자에게 앱 또는 웹 내 안내된 혜택(이하 “핏펫플러스 혜택”)을 제공하며, 이는 혜택의 종류에 따라 앱 또는 웹 내에서 다양한 용어로 표시될 수 있습니다.
• ② 핏펫플러스 혜택의 내용 및 사용조건은 앱 또는 웹 내 [마이페이지 > 핏펫플러스] 또는 [마이페이지>핏펫플러스 시작하기] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• ③ 회사는 핏펫플러스 혜택의 내용 및 사용조건을 적립금 2배 지급이 유지되는 범위에서 30일 이전에 앱 또는 웹 내 공지 후 변경(불리한 변경 포함)할 수 있습니다. 다만, 금전적 혜택의 총합의 내용을 적립금 2배 미만으로 변경하거나 혜택의 종류를 변경하는 경우 30일 이전부터 제5조 제1항의 통지를 하고 앱 또는 웹 내 팝업 등을 통하여 이용자의 동의를 받아야 하며, 동의가 없는 경우 이용계약이 해지됩니다.
• ④ 회사는 매 이용기간 정기적으로 제공되는 핏펫플러스 혜택 외에도 이용자를 대상으로 비정기적인 추가 혜택을 제공할 수 있으나, 이는 일시적이고 시혜적인 사은성 정책일 뿐 본 조 제1항의 핏펫플러스 혜택에 해당하지 않습니다.

제10조 (이용자의 의무)

• ① 이용자는 정상적으로 핏펫플러스 를 이용하기 위하여 회원정보 및 앱의 버전을 최신으로 유지하여야 합니다.
• ② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 1. 허위 또는 타인의 정보를 사용하여 핏펫플러스 를 이용하는 행위
  • 2. 회사가 제공하는 이용 방법이 아닌 해킹 등 비정상적인 방법으로 핏펫플러스 를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
  • 3. 영리를 목적으로 핏펫플러스 를 이용하는 행위
  • 4. 핏펫플러스 및 핏펫 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 회원의 핏펫플러스 이용을 방해하는 행위

제11조 (청약철회, 해지 및 환불)

• ① 핏펫플러스는 이용료 결제 후 패밀리 대표 또는 패밀리 멤버가 (i) 어떠한 멤버십 혜택도 받지 않고 (ii) 결제일의 익일부터 7일 이내인 경우 청약철회가 가능합니다.
• ② 본조 제1항에 따른 청약철회 기간이 경과한 경우에도, 패밀리 대표 또는 패밀리 멤버가 어떠한 멤버십 혜택도 받지 아니한 경우에는 패밀리 대표가 이용 기간 내에 해지할 수 있으며, 마지막으로 결제한 이용료에서 위약금 10%를 공제한 90%가 환불됩니다.
• ③ 이용료 결제 후 패밀리 대표 또는 패밀리 멤버가 멤버십 혜택을 받은 경우에는 청약철회, 해지 및 환불이 불가능합니다.
• ④ 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제3항(신용카드 결제 등의 환급)에 따라 처리됩니다.

제12조 (이용계약 및 정기 결제의 해지 등)

• ① 이용자는 회사에게 통지함으로써 청약철회 또는 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
• ② 이용자에 의한 청약철회 또는 이용계약 해지가 회사에 통지될 경우, (i) 제11조 제1항에 따라 청약철회가 가능한 멤버십 회원은 청약철회 및 환불과 동시에 이용계약이 종료되며, (ii) 제11조 제2항에 따라 이용기간 내 해지가 가능한 멤버십 회원은 해지 및 환불과 동시에 이용계약이 종료됩니다. 단, 제11조 제3항에 따라 이용 기간 내 해지가 불가능한 고객은 정기 결제가 해지되고, 이용계약 해지의 효과는 마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용기간이 종료된 직후 발생합니다.
• ③ 본조 제2항 단서에 따라 정기 결제를 해지한 멤버십 회원은 마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용 기간 동안은 이용이 가능하며, 다음 결제일(익월)부터 이용료가 결제되지 않습니다.

제13조 (회사의 해지)

• ① 이용자가 제10조 제2항을 위반한 경우, 회사는 사전통지 없이 이용계약을 해지하고 핏펫플러스 이용을 즉시 제한하거나 이용기간 연장을 거절할 수 있습니다.
• ② 전항의 조치가 이루어진 경우, 회사는 이용계약이 해지된 회원의 핏펫플러스 재가입을 제한할 수 있습니다.

제14조 (서비스 종료)

• ① 회사는 앱 또는 웹 내 사전 공지 후 핏펫플러스 의 운영을 종료할 수 있습니다.
• ② 전항의 공지가 이루어진 날로부터 30일이 지나고 최초로 도래하는 이용기간 종료일에 이용계약이 해지되며, 그 이후 핏펫플러스 에 재가입할 수 없습니다.

제15조 (책임의 제한)

• ① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 이용자에게 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 1. 법령의 변경 등으로 인하여 회사가 더 이상 서비스를 제공하기 어려운 경우
  • 2. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유로 회사가 서비스를 제공하기 어려운 경우
  • 3. 설비의 점검 및 보수, 공사 기타 유사한 사유로 핏펫플러스 이용이 일시적으로 제한되는 경우
  • 4. 부정확한 회원정보 제공, 부주의로 인한 기기 분실 및 계정정보(ID/PW) 노출, 서비스 이용방법 미숙지 등 이용자에게 귀책이 있는 경우
  • 5. 이용자의 기기가 앱의 최신 버전을 지원하지 않아 핏펫플러스 를 정상적으로 이용할 수 없음에도 제 11조 제1항 및 제2항에 따른 해지 신청을 하지 않은 경우
  • 6. 이용자가 본 약관, 「핏펫 이용약관」, 그리고 법령을 위반한 경우
• ② 회사는 이용자가 핏펫플러스 이용에 대하여 기대한 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 핏펫플러스 와 관련하여 이용자와 제3자(다른 이용자 포함) 사이에 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부칙

• 1. 본 약관은 2022.12.8.부터 시행됩니다.