추천 문서
공지사항
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배송 공지
- [22.08.10(수)] 택배사 사정에 따른 배송불가 지역 안내
- [공지사항] 제 20대 대통령선거일 휴무로 인한 배송공지
- [22.04.25(월)] 73차수정 - 택배사 사정에 따른 배송불가 지역 안내
- [공지사항] 삼일절 휴무로 인한 배송공지
- [공지사항] 전상품 무료배송 시행!
- [공지사항] 2022년 설 연휴 출고일정 안내
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핏펫 정책 공지
- [공지사항] 07/19 핏펫몰 이용약관 및 개인(위치)정보 처리방침 약관 변경
- 핏펫몰 개인정보 처리방침 약관 변경의 건 / 5/12(목) 적용
- [공지사항] APP 내 어헤드 진/밸런스 기록 비노출
- [공지사항] 적립금 정책 변경 공지
- [긴급공지] APP 정상화 안내
- [전산작업] 긴급 전산 작업 (1/25 00시~06시)
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고객센터 운영 공지
- [공지사항] 센터 이전으로 인한 고객센터 전화상담 시간 단축 (7/15 금)
- [공지사항] 배송완료 상태 변경 처리 지연 안내
- [공지사항] 병원리뷰 리워드 지급 지연 안내
- [공지사항] 2022/06/06 현충일 고객센터 미운영 안내
- [공지사항] 제 20대 대통령 선거일 고객센터 미운영 안내
- [공지사항] 2022년 삼일절 고객센터 미운영 안내
회원서비스
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회원가입
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회원정보
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회원탈퇴
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서비스
취소/반품/교환/환불
어헤드 베이직
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사용 전 유의사항
- Q. 어헤드 베이직 단품과 세트의 차이가 무엇인가요?
- Q. 강아지 고양이 외에 다른 반려동물도 사용할 수 있나요?
- Q. 앱을 꼭 다운받아야 하나요?
- Q. 검사 전 실수로 검사 막대가 훼손됐는데, 사용해도 무방한가요?
- Q. '어헤드'의 유효기간은 언제까지인가요? 바로 사용하지 않는다면 어떻게 보관하나요?
- Q. 검사 주기는 어떻게 되나요?
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소변 채취
- Q. 강아지 소변은 어떻게 받나요?
- Q. 실외배변을 하는 아이의 경우는 어떻게 소변을 채취하나요?
- Q. 아침 첫 소변이 가장 정확한가요?
- Q. 패드에 배뇨 후 오랜 시간이 지난 소변으로 검사해도 되나요?
- Q. 구성품을 재사용해도 되나요?
- Q. 고양이용 '어헤드 비흡수 모래'를 재사용하거나 나눠서 사용해도 되나요?
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촬영 및 검사
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결과 확인
어헤드 덴탈
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사용 전 유의 사항
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촬영 및 검사
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결과 확인
국가동물등록 대행서비스
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동물등록 신청
- Q. 핏펫을 통해서 국가 동물 등록을 신청하면 동물등록증을 받을 수 있나요?
- Q. 동물 등록 관할 지역이 거주지 주소와 다르게 조회되는데 괜찮은가요?
- Q. 동물등록제 국가 동물 등록이 무엇인가요?
- Q. 자진신고 기간 이후에 등록하면 과태료가 부과되나요?
- Q. 국가 동물 등록 비용은 얼마인가요?
- Q. 비회원도 동물등록을 신청할 수 있나요?
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외장칩 구매
- Q. 인식표에 아이 이름과 전화번호 각인이 가능한가요?
- Q. 이미 동물등록이 되어있는데 외장칩만 구매해도 되나요?
- Q. 국가 동물 등록 신청 시, 외장칩 구매는 필수인가요?
- Q. 외장칩 상품을 구매했는데 언제까지 배송될까요?
- Q. 외장칩 상품의 취소, 반품, 교환 방법을 알려주세요.
- Q. 외장칩 상품은 A/S가 가능한가요?
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동물등록 수정/변경